为了新市民居无忧、行无慧，鹤岗市住房和城乡建设局按照市委市政府指导意见，积极进行棚户区改造，鹤岗市全域纳入改造的老旧小区楼房2266栋、1021万平方米、13.81万户，已累计完成改造1068栋、30.66万平方米、6.3万户。市住建局还实施了一系列优惠、补贴政策，让新市民感受到“家”的温暖。
今年4月，鹤岗市出台了支持、服务新市民就业、创业的“六优惠”“六共享”政策措施，从创业场地、用房、购房及子女就业、养老服务等方面对新市民开展全面扶持。
鹤岗市住房和城乡建设局副局长路好春告诉记者，申请购房补贴的对象为非本市户口，申请人购买市区新建商品住房并取得契税完税凭证后，即可向鹤岗市住建局申请购房补贴。
在税收方面，“远程导办”“在线帮办”简化缴税流程，对符合条件的新市民实行“免审即享”“尽享快享”服务。国家税务总局鹤岗市税务局法制科副科长罗会田说，对从事经营的新市民，推行“十四税两费”合并申报，减少报表报送次数，对部分事项进行容缺办理，此举大大降低了纳税人办税缴费成本。
在鹤岗，对从事网络主播、电商、创意设计等自主创业的新市民，由政府提供创业场地，第一年免全年租金、第二年免50%租金、第三年免30%租金，如有意向购买场地，可将已缴纳的租金抵顶购房款。还有网络宽带优惠、租房补贴等，给新市民带来实惠和方便。
鹤岗市专门成立了新市民服务中心，设立热线电话，对购房、创业、就业的有关政策提供全程咨询和帮助服务。鹤岗市政务服务中心业务协调科陈洪禹告诉记者，自去年11月以来，市政务服务中心接待新市民办件6000余件，为新市民办件提供帮办服务43人次。
为方便新市民办理落户手续，鹤岗市公安局进一步优化服务流程。户政支队支队长王学勇说，落户条件较之前有很大变化，几乎没有任何落户限制和门槛。市公安局提供延时办、预约办业务，大大方便了市民。
鹤岗市市场监督管理局行政审批科科长管秀梅告诉记者，对创办企业的新市民，他们推出了优化证照帮办指导服务，通过线上“一网通办”,线下“一窗通办”,实现全流程快速办结。
鹤岗市就业创业服务中心主任王旭东说，新市民有就业服务需求的，可在就近的公共就业服务机构进行登记，我们会详细了解求职者受教育程度、就业技能、工作经历等具体情况和要求，提供有针对性的指导建议。新市民还可以按照或比照灵活就业人员，参加城镇企业职工基本养老保险，取消户籍限制，即办即结。
在前不久，鹤岗市举办了首批引进人才新入职学员培训，来自全国各地的53名人职学员，涉及“四大经济”、采矿、材料等领域专业。通过培训学习，学员们尽快适应角色转换，在最短的时间里适应新的工作岗位。
鹤岗市民政局养老服务科科长王琼告诉记者，他们特别筛选出7家养老机构承接新市民及其父母的养老服务工作，入住可享受押金减免40%、床位费优惠10%的政策，免除新市民的后顾之忧，让他们安心就业创业。
据记者了解，截至6月18日，鹤岗市新增市场经营主体3291户，其中零售业987户，居民服务类353户，餐饮业667户，此发业306户。